Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı: Çiçek Yolla İnternet Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Adres: Altayçeşme Mahallesi, Atatürk Caddesi No:37, Adalı Sokak A, Maltepe/İstanbul Vergi Dairesi / No: Küçükyalı / 2531536370 Web: www.cicekyolla.com.tr E-posta: info@cicekyolla.com.tr Telefon: 0507 441 34 74 Alıcı, sipariş sırasında bilgilerini giren gerçek veya tüzel kişidir.

Bu sözleşme, Alıcı’nın www.cicekyolla.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sipariş özeti, ürün, adet, fiyat, teslimat ve alıcı bilgileri bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Alıcı; ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, teslimat masrafları, ödeme yöntemi, teslimat koşulları ve cayma hakkı hakkında siparişi onaylamadan önce bilgilendirildiğini ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi açıkça onayladığını kabul eder.

Geçerli bedel, sipariş onayından önce gösterilen vergiler dâhil toplam tutardır. Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir. Ödeme güvenliği, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden yürütülür.

Teslimat, siparişte seçilen tarih, zaman aralığı ve adrese göre gerçekleştirilir. Alıcı; alıcı adı, telefon ve adres bilgilerinin doğru olmasından sorumludur. Elde olmayan nedenlerle teslimatın aksaması hâlinde Alıcı bilgilendirilir ve mevzuattan doğan seçimlik hakları korunur.

Tüketici genel olarak mevzuattaki koşullarla 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak çiçek gibi çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek ürünler ile tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Hazırlık başlamadan önce iletilen iptal/değişiklik talepleri sipariş durumuna göre değerlendirilir. Hasarlı, ayıplı veya siparişe esaslı biçimde aykırı teslimatlarda tüketicinin 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır. Talep, teslimat bilgileri ve mümkünse görsellerle info@cicekyolla.com.tr adresine iletilebilir.

Talepler öncelikle info@cicekyolla.com.tr üzerinden çözümlenmeye çalışılır. Tüketici; yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde ikametgâhının veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Alıcı’nın elektronik onayıyla sözleşme kurulmuş olur. Siparişe özgü ön bilgilendirme, sipariş özeti ve ödeme kaydı sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. Satıcı, sözleşme ve sipariş kayıtlarını mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar.